Regulamin serwisu tuningfiles.pl
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego tuningfiles.pl, należącego do firmy Szarbi.ne z siedzibą w Polsce.
- Serwis świadczy usługi w zakresie modyfikacji plików ECU (chiptuning, DPF OFF, EGR OFF i inne), które mają charakter usług cyfrowych.
- Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem przed skorzystaniem z usług serwisu.
§2 Definicje
- Serwis – strona internetowa tuningfiles.pl.
- Użytkownik – osoba fizyczna lub firma, korzystająca z serwisu.
- Usługa – przygotowanie i dostarczenie zmodyfikowanego pliku na podstawie pliku źródłowego przesłanego przez Użytkownika.
- Konto – indywidualny profil użytkownika, umożliwiający składanie zamówień.
- Administrator – właściciel serwisu, tj. firma Szarbi.ne.
§3 Warunki korzystania z serwisu
- Korzystanie z serwisu jest możliwe po założeniu konta i zaakceptowaniu niniejszego regulaminu.
- Użytkownik zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Zakazane jest dostarczanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich.
§4 Składanie zamówień
- Użytkownik przesyła plik źródłowy ECU oraz wybiera odpowiednią usługę modyfikacji.
- Po opłaceniu zamówienia, plik trafia do realizacji przez zespół techniczny.
- Gotowy plik udostępniany jest do pobrania w panelu użytkownika w zakładce „Moje zamówienia”.
- Czas realizacji zamówienia zależny jest od obciążenia, zwykle od 30 minut do kilku godzin (w godzinach roboczych).
§5 Płatności
- Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto (chyba że zaznaczono inaczej).
- Płatności realizowane są za pomocą dostępnych metod (np. Przelewy24, PayPal).
- Dostarczenie usługi następuje po zaksięgowaniu płatności.
§6 Reklamacje
- Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli usługa została wykonana niezgodnie z opisem lub zawiera błędy.
- Reklamację należy zgłosić drogą e-mailową na adres kontakt@tuningfiles.pl w terminie 7 dni od otrzymania pliku.
- Administrator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
- W przypadku uznania reklamacji – Użytkownik otrzyma poprawiony plik lub zwrot środków.
§7 Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych rozpoczętych za wyraźną zgodą klienta.
- Składając zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i zrzeka się prawa do odstąpienia.
§8 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest firma Szarbi.ne.
- Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną w serwisie.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
§9 Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@tuningfiles.pl